RELIAPLANT
Diseño y desarrollo de tableros de control con KPIs basados en normas internacionales para optimizar y monitorear la gestión de mantenimiento.
Nuestro servicio de definición y construcción de un Sistema de Indicadores de gestión de mantenimiento está basado en los lineamientos y mejores prácticas de documentos de referencia ampliamente utilizados en la industria (BS EN 15341:2019 y SMRP Best Practices), y se orienta a organizaciones que desean medir, controlar y optimizar su gestión de mantenimiento de manera sistemática.
Establecimiento de los KPIs para la supervisión y análisis de los indicadores en tiempo real, vinculado con herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones informadas en cada nivel jerárquico.
El sistema está alineado con el marco de las buenas prácticas de la SMRP y los estándares británicos EN-BS-15341:2019 y 2007, asegurando la correcta definición, selección y aplicación de los indicadores de mantenimiento y confiabilidad.
Evaluación de la estructura organizativa, procesos actuales y sistemas de información disponibles. Identificación de brechas respecto a mejores prácticas en medición del desempeño.
Identificación de indicadores estratégicos alineados con objetivos organizacionales. Mapeo de procesos clave y definición de métricas para cada nivel jerárquico.
Alineación del tablero con las bases de dato disponibles y diseño visual (CMMS/ERP). Elaboración de los flujos de información.
Soporte y apoyo durante la implementación del tabler con equipo técnico del CMMS. Formación del personal en interpretación y uso de los indicadores.
Indicadores enfocados en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la rentabilidad empresarial, impacto en el ciclo de vida de los activos, y contribución al cumplimiento de los objetivos organizacionales a largo plazo.
Orientados a la gerencia de las áreas funcionales, sirviendo como enlace entre la alta dirección y las operaciones. Miden la efectividad de la planificación, coordinación y ejecución de programas de mantenimiento y confiabilidad.
Relacionados con aspectos operacionales y de producción, monitoreando la eficiencia de las actividades diarias y la respuesta a eventos no planificados, como fallas o emergencias.
Un componente esencial de nuestro sistema es la creación de fichas técnicas detalladas para cada indicador. Estas fichas garantizan la estandarización, precisión y correcta interpretación de las métricas en todos los niveles organizacionales.
Explicación clara del objetivo y relevancia del indicador para la gestión del mantenimiento.
Expresión matemática precisa y variables involucradas en su medición.
Intervalo temporal óptimo para la evaluación (diaria, semanal, mensual, trimestral).
Persona o rol encargado de la recopilación, análisis y reporte del indicador.
Sistemas, registros o documentos de donde se extrae la información requerida.
Valor de referencia que indica el desempeño esperado, basado en estándares de la industria o historia de la organización.
Niveles que delimitan un desempeño aceptable, moderado o crítico (sistema de semáforos).
Procedimientos sugeridos ante desviaciones significativas respecto a las metas establecidas.
Indicador de nivel operativo
Mide el tiempo promedio que toma reparar un equipo tras una falla. Permite evaluar la eficiencia del mantenimiento correctivo, la capacidad de respuesta del equipo técnico y la efectividad de los procedimientos.
MTTR = Σ (Tiempo total de reparaciones) ÷ (Número de fallas)
Horas
Semanal / Mensual
Se analiza en conjunto con Disponibilidad Operacional, MTBF y Porcentaje de mantenimiento correctivo versus preventivo.
Supervisor de Mantenimiento
Sistema CMMS, Órdenes de trabajo, Registros de mantenimiento
≤ 3h
4-5h
>5h
• Gráfica de tendencia mensual
• Comparativa por tipo de equipo
• Análisis de Pareto por sistemas
• Comparación con benchmarks del sector
| Nivel | Indicador | Fórmula | Frecuencia | Meta |
|---|---|---|---|---|
| Estratégico | Costo Mtto / Valor de Reemplazo | Total Costos Mtto ÷ Valor de Reemplazo × 100% | Mensual | ≤ 3% |
| Táctico | Cumplimiento de Programación | OTs Ejecutadas según Plan ÷ OTs Programadas × 100% | Semanal | ≥ 90% |
| Operativo | MTTR | ∑ Horas de Reparación ÷ Número de Fallas | Semanal | ≤ 5 horas |
| Operativo | Disponibilidad Operacional | (Tiempo Total - Tiempo Inactivo) ÷ Tiempo Total × 100% | Mensual | ≥ 95% |
Society for Maintenance & Reliability Professionals (SMRP) proporciona un conjunto de prácticas recomendadas y métricas específicas para medir la madurez y efectividad de los programas de mantenimiento y confiabilidad.
Estas prácticas están estructuradas en cinco pilares: negocio/gestión, fiabilidad de manufactura, fiabilidad de equipos, organización/liderazgo y gestión del trabajo, brindando una visión integral y detallada de cómo medir el desempeño en mantenimiento.
El estándar británico EN 15341:2019 (y su versión anterior de 2007) constituye una referencia internacional para la definición de indicadores clave de desempeño en el ámbito del mantenimiento.
Esta norma amplía la visión en la gestión de activos físicos y define un repertorio de KPIs distribuidos en diversas áreas de la función de mantenimiento (técnicos, económicos, organizativos), facilitando la comparación con estándares globales y mejores prácticas.
Monitoreo continuo del comportamiento de los procesos de mantenimiento, identificando oportunidades de mejora y minimizando la variabilidad en las operaciones.
Información confiable y filtrable por nivel jerárquico, lo que reduce la subjetividad y facilita la implementación de acciones correctivas o preventivas efectivas.
Seguimiento sistemático que reduce tiempos de inactividad, evita fallas recurrentes, fomenta la programación efectiva y optimiza los recursos disponibles.
El sistema de indicadores se convierte en una herramienta de aprendizaje, impulsando la participación de todo el personal en la búsqueda de la excelencia operativa.