Definición de responsabilidades y competencias
Creamos el puente entre Recursos Humanos y el área de Mantenimiento para definir perfiles técnicos que especifiquen responsabilidades, habilidades y competencias, estableciendo una estructura organizacional de mantenimiento sostenible en el tiempo.
La base técnica para una organización de clase mundial
Definición de Responsabilidades
Establecemos con claridad qué hace cada rol, delimitando alcances de gestión, autoridad y rendición de cuentas para cada posición en el área de mantenimiento.
Mapeo de Competencias
Identificamos los conocimientos específicos requeridos para cada posición, desde habilidades técnicas hasta dominios metodológicos de confiabilidad y mantenimiento.
Planes de Formación Específicos
Desarrollamos itinerarios formativos personalizados que cierran la brecha entre las competencias actuales y las requeridas para un desempeño óptimo.
Integración con Sistemas de Gestión
Alineamos la matriz con los sistemas CMMS y RH para asegurar que la asignación de trabajos considera las competencias certificadas del personal.
Cerrando la brecha entre Recursos Humanos y Mantenimiento
Las áreas de mantenimiento industrial enfrentan constantemente un desafío dual: por un lado, la necesidad de contar con personal especializado para cada tipo de equipo o sistema; por otro, la dificultad para definir claramente qué competencias exactas requiere cada puesto y cómo desarrollarlas.
Nuestra metodología crea un puente entre Recursos Humanos y Mantenimiento, estableciendo un lenguaje común que permite:
- Definir con precisión qué debe saber hacer cada posición
- Clasificar las competencias como Obligatorias (O) o Deseables (D)
- Crear planes de desarrollo específicos para cada nivel y rol
- Establecer un sistema de certificación interna de habilidades
- Asegurar que el trabajo correcto sea asignado al técnico correcto
Los Tres Pilares de la Matriz
1. Estructura de Responsabilidades
Define qué hace cada posición dentro del flujo de trabajo de mantenimiento:
- Toma de decisiones técnicas
- Definición de prioridades
- Gestión de recursos
- Planificación estratégica
- Ejecución técnica especializada
2. Mapa de Competencias
Establece el conjunto de conocimientos y habilidades necesarios:
- Técnicas (mecánica, eléctrica, instrumentación)
- Metodológicas (RCM, FMEA, RCA)
- Normativas (NFPA, ISO, ASME, etc)
- Tecnológicas (SAP, CMMS, análisis de datos)
- Gestión (planificación, costos, liderazgo)
3. Plan de Formación
Desarrolla itinerarios formativos personalizados:
- Cursos específicos por nivel y especialidad
- Certificaciones técnicas necesarias
- Programas de mentoring interno
- Evaluaciones prácticas de competencias
- Actualización continua según nuevas tecnologías
Ejemplo de Matriz de Competencias
| Cargo | RCM/FMEA | Análisis Vibraciones | Termografía | SAP/CMMS |
|---|---|---|---|---|
| Gerente de Mantenimiento | O | D | - | O |
| Especialista en Confiabilidad | O | O | - | O |
| Planificador de Mantenimiento | D | - | - | O |
| Técnico Eléctrico | - | D | O | D |
| Técnico Mecánico | - | O | - | D |
Categorías de Competencias que Mapeamos
Técnicas Fundamentales
- Mecánica Industrial
- Electricidad Industrial
- Hidráulica y Neumática
- Instrumentación y Control
- Soldadura
Metodologías de Confiabilidad
- RCM / FMEA
- Análisis de datos de Mantenimiento
- Análisis Causa Raíz (RCA)
- Análisis de Vibraciones
- Termografía/Ultrasonido
Normativas y Seguridad
- LOTO
- Espacios Confinados
- Trabajos en altura
- ISO 31000 (Gestión de riesgos)
Gestión y Sistemas
- SAP-PM / CMMS
- Planificación y Programación
- Gestión de Costos
- KPIs e Indicadores
- Lean Six Sigma
Nuestro Proceso
Diagnóstico organizacional y mapeo de estructura actual
Analizamos la situación actual y las necesidades reales:
- Revisión de estructura organizacional existente y descripciones de cargos
- Identificación de todas las posiciones del área y sus interrelaciones
- Levantamiento de prácticas actuales de mantenimiento y confiabilidad
- Relevamiento de tecnologías y equipos críticos que requieren atención especializada
- Entrevistas con líderes de RH y Mantenimiento para alinear expectativas
Definición estratégica de responsabilidades y competencias
Establecemos el modelo integral de competencias y responsabilidades:
- Creación del catálogo de competencias técnicas específicas para cada nivel
- Definición detallada de responsabilidades para cada posición
- Clasificación de competencias como Obligatorias (O) o Deseables (D)
- Validación del modelo con equipos técnicos y de gestión
- Diseño de la estructura matricial adaptada a la realidad operativa
Implementación y desarrollo del plan formativo
Transformamos el diagnóstico en un plan de acción concreto:
- Construcción de la matriz completa con todos los roles y competencias
- Evaluación de brechas entre competencias requeridas y existentes
- Diseño del plan de formación individualizado por cargo y persona
- Integración de la matriz en los sistemas de gestión (CMMS/ERP/RH)
- Capacitación para líderes sobre uso y mantenimiento de la matriz
Resultado final: Una organización donde cada rol tiene claramente definidas sus responsabilidades y los conocimientos necesarios para cumplirlas, con un plan estructurado para desarrollar las competencias faltantes y mejorar continuamente el desempeño del área.