Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Reliaplant LLC ("Reliaplant", "nosotros") en reliaplant.com y app.reliaplant.com (conjuntamente, la "Plataforma"), con qué propósito, y qué opciones tiene usted al respecto.

Esta política complementa nuestra Política de Privacidad. Los términos en mayúscula no definidos aquí tienen el significado establecido en dicho documento.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador al visitarlo. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido o si ha iniciado sesión, y nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.

3.1 Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma: autenticación, seguridad de la sesión y preferencias indispensables. No se pueden desactivar porque el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.

3.2 Cookies de analítica y medición

Utilizamos Google Analytics (GA4), gestionado a través de Google Tag Manager, para entender cómo los visitantes usan reliaplant.com: páginas vistas, tiempo en el sitio, origen del tráfico y patrones de navegación agregados. Estas cookies (por ejemplo _ga, _ga_*, _gid) nos permiten mejorar el contenido y la experiencia del sitio.

En app.reliaplant.com, el mismo Measurement ID de GA4 se reporta mediante el SDK de Firebase Analytics (no cookies de navegador tradicionales), con el fin de mantener continuidad de medición entre ambos dominios y registrar eventos de producto (inicio de sesión, uso de módulos).

3.3 Cookies de publicidad / conversión

Cuando ejecutemos campañas de Google Ads, usaremos Google Tag Manager para desplegar etiquetas de conversión que nos permitan medir la efectividad de esas campañas (por ejemplo, si un clic en un anuncio resultó en una solicitud de demo). Estas etiquetas pueden establecer cookies adicionales de Google Ads. Esta sección se actualizará cuando dichas campañas estén activas.

Las cookies de analítica y publicidad descritas arriba son colocadas por Google LLC a través de Google Tag Manager, Google Analytics y, en el futuro, Google Ads. Google procesa esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. No compartimos con Google ningún dato personal identificable más allá de lo que estas herramientas recogen automáticamente (IP, dispositivo, comportamiento de navegación).

El tratamiento de datos mediante cookies varía según su jurisdicción:

• México y la mayoría de países de Latinoamérica: nuestra base legal es informarle de manera clara sobre el uso de cookies, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativas equivalentes.
• Estados Unidos: bajo leyes estatales de privacidad (como la CCPA/CPRA de California y leyes similares en otros estados), le informamos sobre el uso de cookies de analítica y publicidad, y le ofrecemos un mecanismo de exclusión — ver sección 7.
• Brasil (LGPD) y usuarios de la Unión Europea/Reino Unido: si su navegación está sujeta a estas normativas, las cookies no esenciales (analítica, publicidad) solo se activan con su consentimiento previo.

Puede administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de navegadores le permiten:

• Ver qué cookies tiene almacenadas y eliminarlas individualmente.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear cookies de sitios específicos.
• Bloquear todas las cookies (esto puede afectar el funcionamiento de la Plataforma).

También puede inhabilitar Google Analytics específicamente instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar que no compartamos su información personal con fines de publicidad dirigida (lo que la CCPA/CPRA denomina "compartir" datos para publicidad contextual-cruzada), incluyendo el uso de cookies de Google Ads.

Para ejercer esta opción, escríbanos a contacto@reliaplant.com con el asunto "No vender/compartir mi información" y procesaremos su solicitud en un plazo razonable.

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las herramientas o cookies que utilizamos, por ejemplo al activar campañas de Google Ads. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente.

Para consultas sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos en: